Политика за поверителност

Последна актуализация: 07.05.2026 г.

Добре дошли в 2ELFS.com.
Настоящата Политика за поверителност описва как 2ELFS ЕООД („Компанията“, „ние“, „нас“ или „наш“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на сайта.

С използването на този уебсайт Вие се съгласявате с условията, описани в настоящата политика.

1. Данни за администратора

Фирма: 2ELFS ЕООД
ЕИК / VAT: BG205809278
Адрес: гр. София, България
Уебсайт: 2ELFS.com
Имейл: info@2elfs.com

2ELFS ЕООД действа като администратор на лични данни съгласно приложимото законодателство, включително Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

2. Какви данни събираме

Можем да събираме следните категории информация:

Лични данни

  • име и фамилия
  • имейл адрес
  • телефонен номер
  • адрес за доставка и фактуриране
  • фирмени данни при необходимост

Данни за поръчки

  • закупени продукти
  • персонализации и заявки
  • информация за доставка
  • статус на плащане

Техническа информация

  • IP адрес
  • тип браузър и устройство
  • бисквитки (cookies)
  • данни от аналитични инструменти

3. Цели на обработката

Вашите данни могат да бъдат използвани за:

  • обработка и доставка на поръчки
  • комуникация с клиенти
  • издаване на фактури и счетоводни документи
  • подобряване на услугите и функционалността на сайта
  • защита от злоупотреби и измами
  • изпълнение на законови задължения
  • маркетингови и рекламни цели, когато това е позволено от закона

4. Правно основание за обработка

Обработката на лични данни се извършва на едно или повече от следните основания:

  • изпълнение на договор или поръчка
  • законово задължение
  • легитимен интерес
  • изрично съгласие от страна на потребителя

5. Плащания

2ELFS ЕООД не съхранява пълни данни за банкови карти.

Плащанията могат да бъдат обработвани чрез външни доставчици като:

  • Stripe
  • PayPal
  • WooCommerce payment gateways
  • банков превод

Тези услуги обработват информацията съгласно собствените си политики за поверителност.

6. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки и сходни технологии с цел:

  • правилно функциониране на сайта
  • анализ на трафика
  • сигурност
  • функционалност на количката
  • маркетинг и реклама

Потребителите могат да управляват или ограничават бисквитките чрез настройките на своя браузър.

7. Аналитични и външни услуги

Възможно е да използваме услуги на трети страни, включително:

  • Google Analytics
  • Meta Pixel
  • WooCommerce
  • WordPress plugins
  • куриерски и логистични услуги

Тези услуги могат да обработват техническа и потребителска информация съгласно собствените си политики.

8. Съхранение на данни

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за:

  • изпълнение на поръчки
  • законови и счетоводни задължения
  • разрешаване на спорове
  • защита на легитимни интереси

9. Защита на информацията

2ELFS ЕООД прилага разумни технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

  • неоторизиран достъп
  • загуба
  • злоупотреба
  • разкриване
  • промяна или унищожаване

Въпреки това, нито една интернет система не може да гарантира абсолютна сигурност.

10. Международен трансфер на данни

Някои външни услуги и доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП). В такива случаи се прилагат подходящи мерки за защита съгласно GDPR.

11. Права на потребителите

Съгласно GDPR имате право:

  • на достъп до Вашите данни
  • на корекция на неточни данни
  • на изтриване („право да бъдеш забравен“)
  • на ограничаване на обработването
  • на възражение срещу обработване
  • на преносимост на данните
  • на оттегляне на съгласие

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас на:
info@2elfs.com

12. Жалби

Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до:

Комисия за защита на личните данни

13. Външни връзки

Сайтът може да съдържа връзки към външни уебсайтове.
2ELFS ЕООД не носи отговорност за съдържанието или политиките на трети страни.

14. Данни на непълнолетни лица

Услугите ни не са предназначени за лица под 13-годишна възраст и ние не събираме съзнателно лични данни от деца.

15. Промени в политиката

2ELFS ЕООД си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност по всяко време. Промените се публикуват на тази страница.

16. Контакти

За въпроси, свързани със защитата на личните данни:

2ELFS ЕООД
гр. София, България
Email: info@2elfs.com
Website: 2ELFS.com